Tilausehdot

Verkkokauppa

Happyjuice.eu

aspa(at)happyjuice.eu

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen yhdistämisessä sinuun. 

Tilatessanne verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Zimpler AB (556887-9984). Zimpler toimii Ruotsin finanssivalvonnan alaisena toimijana.

Zimpler Ab, Döbelnsgatan 12, 113 58 Stockholm, Sweden

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

aspa(at)happyjuice.eu

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimitetaan ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen ensisijaisesti Postin pikkupakettina tai Postipakettina. Käytäthän toimitusosoitteena sitä osoitetta missä olet kirjoilla. Mikäli tilaat toisen henkilön osoitteeseen omalla nimellä lisää osoitetietoihin merkintä c/o. Isommat lähetykset (>250 x 353 x 30 mm 2kg) toimitetaan postipakettina sinua lähimpään Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Tilauksesi toimituskulut näet ostoskorissa sekä maksuvaiheessa.

Toimitusaika

Pakkausaikamme tilauksellesi on noin 1-3 arkipäivää. Arvioitu toimitusaika toimitukselle on 3-5 arkipäivää.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.  Mikäli olet maksanut tilauksestasi oston yhteydessä toimituskuluja, myös ne palautetaan. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus ei ole ilmaista vaan palauttaja maksaa palautuksesta aiheutuneet postikulut itse. Suosittelemme palauttamiseen Postin S-pakettia (6,90€).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että tilaus tulee yritykselle. Tällöin kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei ole voimassa.

Asiakkaan on pidettävä vastaanottamansa tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes asiakas on päättänyt pitää tavaran. Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Suosittelemme lähettämään palautuksen samalla toimitustavalla, jonka olette valinneet tuotteiden hakuun varastoltamme tai kuitenkin niin, että asiakas pystyy todistamaan paketin lähettämisen ja tarjoamaan seurannan lähetykselle.

Lunastamaton paketti tai lava

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista tai kirjeestä peritään palautuksesta aiheutuneet kulut. Tilauksen summa vähennettynä palautuskuluilla palautetaan asiakkaalle.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, olethan heti yhteydessä happyjuice.eu:n asiakaspalveluun.

Hintojen muutokset

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)

Tuotteiden kuvat

Tuotteiden kuvat voivat vaihdella todellisesta tuotteesta. Mikäli huomaat verkkokaupassa eroavaisuuksia tuotteen ulkonäön ja tuotetekstin kanssa, voit ilmoittaa siitä meille. Tuotteen ulkonäkö tai pakkauksen materiaalin muuttuminen toimituksessa ei oikeuta tilauksen palauttamiseen.